Étude de cas · Énergie solaire · Maurice

Du premier clic au devis signé.

Solarex conçoit et installe des systèmes solaires et de stockage par batteries partout à Maurice, des maisons de 5 kW aux centrales commerciales de 1 MW, et a installé plus de 20 MW depuis 2013.

Nous avons réalisé son site bilingue et son CRM. Un visiteur peut dimensionner un système, réserver une visite technique et accepter un devis en ligne, et l’équipe suit chaque demande sur une seule fiche.

Client: Solarex
Secteur: Énergie solaire
Lieu: Maurice
Périmètre: Site, calculateur, CRM et devis
Calendrier: 2026, en cours
Site: solarex.mu

La page d’accueil de Solarex : « Powering Mauritius with the sun. » sur une maison au toit solaire, de nuit.

Le calculateur de Solarex sur un téléphone.

Le résultat du calculateur sur un téléphone : un système de 6 kW avec son coût estimé, ses économies et son retour sur investissement.

30pages, chacune en anglais et en français
5questions pour une estimation préliminaire

Le brief

Le solaire est un achat réfléchi.

Avant de parler à qui que ce soit, les particuliers et les entreprises veulent savoir ce que coûtera un système, ce qu’il fera économiser et ce que couvre le schéma CEB. Chaque demande sérieuse nécessite ensuite une visite technique, un devis et des formalités de raccordement.

Le brief : un site qui réponde à ces questions en anglais et en français, et un back-office qui fasse avancer chaque demande, du premier clic au devis signé.

Le parcours

Cinq étapes, un seul parcours.

Le chemin d’un client Solarex, de la page d’accueil au devis accepté. Les écrans viennent de solarex.mu ; le devis est dessiné, car les vrais contiennent des données clients.

01Arrivée
Un site qui parle les deux langues
Trente pages, chacune en anglais et en français. Le site français est généré à partir de la source anglaise à chaque mise en production, pour que les deux versions ne divergent jamais.
Chaque page a son propre titre, sa description et ses données structurées, et le site publie un fichier llms.txt et des formulaires étiquetés pour que les assistants IA le lisent correctement.
Capture de la page d’accueil en français.
La page d’accueil de solarex.mu. Changez la langue de la capture pour comparer.
02Comprendre
Le schéma CEB, expliqué
La première question de la plupart des foyers porte sur ce que couvre le schéma solaire CEB 2026. Un guide dédié explique la subvention, les options de comptage et les règles pour les batteries, avec les chiffres tirés de la page et de la brochure du CEB.
Le guide du schéma solaire CEB 2026.
03Dimensionner
Une estimation préliminaire en une minute environ
Cinq questions : la facture d’électricité mensuelle, la climatisation, un véhicule électrique, le type de bâtiment et le mode de paiement envisagé.
Le calculateur recommande alors une puissance et estime son coût, les économies mensuelles, le délai de retour sur investissement et le CO₂ évité, à partir des tarifs et de l’ensoleillement mauriciens affichés sur la page.
Première étape du calculateur en cinq étapes.
04Réserver
De l’estimation à la visite technique
Le résultat se termine par une question : passer à une visite technique gratuite, ou demander un devis sans visite.
Les visiteurs qui veulent une visite choisissent un jour et un horaire dans un calendrier organisé par région. La demande arrive par e-mail à l’équipe commerciale et le visiteur reçoit une confirmation.
Résultat pour un foyer type : facture mensuelle de Rs 6 500, sans climatisation ni véhicule électrique, paiement comptant. La question de la visite suit.
05Accepter
Des devis acceptés en ligne
Après la visite, l’équipe prépare le devis dans le CRM. Il part en PDF et sous forme de lien où le client peut le lire et l’accepter en ligne.
Chaque envoi par e-mail ou WhatsApp est enregistré sur la fiche client, pour que chacun voie ce qui est parti et quand.
DevisPrêt à accepter
Conception du système
Panneaux
Onduleur
Stockage batterie
Total
PDFAccepter et signer
Illustration. Les vrais devis contiennent des données clients, ils ne sont donc pas montrés.

La page d’accueil de Solarex en français : « L’énergie mauricienne par le soleil. »

La page d’accueil de solarex.mu. Changez la langue de la capture pour comparer.

Derrière le site

Une seule fiche, de la demande aux formalités.

Le site est la moitié visible. L’autre moitié est un CRM conçu autour de la façon dont Solarex vend : demandes, visites, devis et formulaires de raccordement sont réunis sur une seule fiche client, sur laquelle toute l’équipe travaille. Les étapes marquées Automatique se font sans intervention manuelle, et les e-mails partent des adresses Google Workspace de Solarex via l’API de Google.

01DemandeDepuis le formulaire de contact ou le calculateur.Automatique Enregistrée dans le CRM, envoyée aux commerciaux, confirmation au visiteur.
02VisiteRéservée en ligne, puis planifiée dans l’agenda du CRM.Automatique Les invitations contiennent un fichier d’agenda.
03DevisPréparé dans le CRM, envoyé en PDF et sous forme de lien.Automatique Le PDF est généré à partir de la fiche client.
04AcceptationAccepté en ligne par le client.
05FormalitésFormulaires de raccordement pour le CEB.Automatique Pré-remplis à partir de la fiche client.